A Gazdasági Versenyhivatal
(GVH) megállapította, hogy az Ügyfél Vélemény Vizsgálati Központ Kft. tisztességtelen
kereskedelmi és üzleti gyakorlatot folytat a „Megbízható Cég” megjelölés használatakor,
valamint e tanúsítvány népszerűsítésével, mert e minősítést csupán internetes
keresések alapján adja, így megalapozatlanul állítja az általa megvizsgált
cégekről, hogy azok megbízhatók.
A jogsértésért 7.000.000 forint bírságot szabott ki a GVH, egyúttal eltiltotta
a vállalkozást a jogsértő magatartás folytatásától.
Az Ügyfél Vélemény Vizsgálati Központ Kft. 2014 decembere óta folyamatosan hirdeti a „Megbízható Cég” minősítést igazoló tanúsítványt egy ezt jelölő matricával, direkt marketing levelekkel és telefonhívásokkal, valamint honlapjain.
A GVH vizsgálata feltárta, hogy az Ügyfél Vélemény Vizsgálati Központ Kft.
-
nem rendelkezik egyértelmű, írásba foglalt kritériumokkal a tanúsítvány kiállításának szempontjairól;
-
nem ad következetes és világos tájékoztatást a „Megbízható cég” tanúsítvány megszerzéséhez szükséges vizsgálat kiterjedtségéről;
-
a „Megbízható Cég” megjelölés alkalmazását arra alapozza, hogy egy adott internetes keresőmotorral bizonyos, a megbízhatatlanságra utaló szavak (szélhámos, félrevezet, simlis, becstelen, megtévesztő, kókler, becsap, felültet stb.) és a vizsgált cég nevének együttes találataira keres rá. Abban az esetben, ha nincs találat, az adott céget megbízhatónak nyilvánítja, és kiállítja számára a „Megbízható Cég” tanúsítványt ellenérték fejében;
-
nem rendelkezik egyéb ismeretekkel a „Megbízható Cég” tanúsítvánnyal rendelkező vállalkozások becsületességéről, üzletpolitikájuk hitelességéről vagy cégvezetésük etikusságáról és tisztességességéről – figyelemmel a tanúsítvány állításaira is.
Így a GVH döntése szerint az Ügyfél Vélemény Vizsgálati Központ Kft. megtévesztette mind a fogyasztókat, mind a vállalkozásokat a „Megbízható Cég” tanúsítvánnyal és az ahhoz kapcsolódó hirdetéseivel.
A GVH a bírság kiszabásakor a jogsértéssel érintett termék értékesítéséből származó bevételekből indult ki. A GVH súlyosító körülményként értékelte többek között, hogy
-
jogsértésen alapul a vállalkozás üzleti módszerének egésze,
- a társaság sok fogyasztót és vállalkozást ért el, így a jogsértés jelentős hatást gyakorol a versenyre.
Az ügy hivatali nyilvántartási száma: Vj/108/2015.
Budapest, 2016. június 23.
Gazdasági Versenyhivatal
Információ
a sajtó részére:
dr. Basa Andrea
sajtószóvivő
cím: 1054 Budapest, Alkotmány u. 5.
tel.: (+36-1) 472-8902
fax: (+36-1) 472-8898
mobil: +3630 618-6618
e-mail: basa.andrea@gvh.hu, sajto@gvh.hu
http://www.gvh.hu