A GVH fontosnak tartja, hogy ismereteket szerezzen azokról a tényezőkről, amelyek a fogyasztói döntéshozatalt befolyásolhatják, ennek keretében jelen kutatás a fogyasztói döntéshozatal végső, banki ügyintézési szakaszában, a bankfiókok ügyfélszolgálatain megvalósított tájékoztatási gyakorlat minőségéről és pontosságáról kíván bővebb, általános jellegű információt adni.

A dokumentum letölthető PDF formátumban:

Scale Research Piackutató Kft.: A banki tájékoztatás minőségével kapcsolatos kutatási eredmények (1 559 KB)